74%视障者上网是为了社交!腾讯QQ发布《视障人士在线社交报告》

2019-10-29 07:48

  据酷鹅研究院数据显示,目前中国视障者有1700多万,是世界上盲人最多的国家。

  为了让大家更全面地了解视障群体的社交生活现状,腾讯QQ与信息无障碍研究会合作,于10月15日国际盲人节联合发布《视障人士在线社交报告》,多角度呈现他们的在线社交现状。

  在移动互联网浪潮下,90%的视障人士认为互联网是生活中不可或缺的一部分, 可见信息无障碍在互联网时代的重要性,它赋予了视障者同明眼人一样使用互联网的能力。

  报告显示,视障人士对互联网各类软件的使用需求越来越大,像QQ、微信等通讯类软件的使用需求高达99%,使用诉求实现得较为理想。

  但是对于在线学习、旅行和求职类软件,视障人士的使用需求虽然高达70%,使用率却低于24%,可见无障碍实现程度并不理想。

  报告指出,74%盲人上网是为了社交,他们的在线社交主要是为了获取生活资讯、维护拓展社会关系以及休闲。

  此外,视障者的在线社交行为丰富多彩,除了基本的聊天、浏览、语音视频通话功能,还会通过在线讨论、点赞评论、转发、收发红包等行为进行互动,寻找与他人的共同语言。

  视障人士在线交流的形式多样,文字、语音是他们在线社交的最主要载体,但他们在不想说话或打字的时候,也会使用表情、图片进行社交互动。

  喜欢网聊,今期马料。在线交友互动超过线%的视障人士会在线上群聊或互动认识新朋友,他们经常通过“QQ群”、“可能认识的人”、“QQ空间”添加好友。由此可见,在线交友扩大和维系了他们的交际圈。

  在QQ无障碍功能中,图片文字提取被使用的频率最高;其次是QQ表情读取和验证码操作优化。

  目前,互联网无障碍还存在使用难点,比如,读屏软件无法读出全部内容,软件与辅助软件不兼容,无法准确获得图片中的文字信息。刚开始进行无障碍化的时候,QQ也遇到诸多问题,但十年来,腾讯QQ深入视障人群,了解需求并不断改善视障人群的社交体验。

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